Impossible d'éditer le document InfoPath à l'aide de « MPU »

1 year 11 months ago #841 by Stéphane St-Denis (adm)
Situation
Un client a récemment reçu une erreur après avoir installé « Macroscope ProcessUnifier » sur un nouveau poste de travail. Aucun document n'a pu être mis à jour suite à la procédure d'installation habituelle et « Microsoft InfoPath » a généré des messages d'erreur.

Détails
L'erreur se produisait chaque fois qu'il essayait d’éditer un document avec « Process Unifier ».


Elle peut également apparaître comme ceci


Et au démarrage du processus d'enregistrement, l'erreur suivante s'affiche



Résolution
La plupart du temps, ces erreurs se produisent lorsque le processus d'enregistrement des formulaires ne s’est pas complété et la situation peut habituellement être résolue en effectuant ces étapes:

  1. Assurez-vous que « Microsoft InfoPath » a été ouvert au moins une fois et que la licence a été activée et acceptée.

  2. S’assurer qu’InfoPath soit fermé. (Vous pouvez également vous s’assurer dans le Gestionnaire des tâches Windows, qu’il n’y a aucun processus d’InfoPath).

  3. Installer « Microsoft XML Core Services version 4 »
    Les informations requises sur MSXML 4.0 se trouvent sur https://www.microsoft.com/fr-ca/download/details.aspx?id=15697
    Note: La version 4 du MSXML est requise. Une version plus récente ne résout pas la situation.

  4. Effacer le répertoire temporaire des formulaires enregistrés
    Nous devons nous assurer de supprimer les fichiers temporaires créés par un processus d'enregistrement échoué. Ceci afin de s'assurer qu'il ne soulèvera pas de nouvelles erreurs lors du prochain processus d'enregistrement.
    • Ouvrez « l'Explorateur de fichiers Windows ».
    • Spécifiez « %temp%\RegForm » comme emplacement (il vous amènera à l'emplacement spécifique qui est différent de chaque poste de travail).
    • Dans le sous-dossier « RegForm », supprimez tous les fichiers dont le nom commence par « MPU - ».
      Note: Si « Macroscope ProcessUnifier » est le seul outil qui nécessite « Microsoft Infopath », vous pouvez alors supprimer complètement le dossier « RegForm ».

  5. Exécuter le processus d'enregistrement des formulaires
    Maintenant que les étapes précédentes sont terminées, nous sommes prêts à lancer le processus d'enregistrement des formulaires.
    • Localisez le dossier « InfoPath definitions » dans le sous-répertoire « ProcessUnifier ». Généralement à cet endroit « C:\Program Files\Macroscope\ProcessUnifier\Infopath definitions\».
    • Localisez le fichier « register_xsn.bat ».
    • Cliquez avec le bouton droit sur le fichier et sélectionnez « Exécuter en tant qu'administrateur ».
      Note: Le processus lancera une fenêtre de ligne de commande et vous verrez le texte défiler pendant que le processus d'enregistrement fonctionne. Juste attendre que le processus soit terminé.
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  • Stéphane St-Denis (adm)
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